easyJet przeprasza poniżoną pasażerkę

Personel naziemny brytyjskich tanich linii lotniczych easyJet w Bari nie popisał się. Całą Europę kilka dni temu obiegła bulwersująca wiadomość – na lotnisku w tym włoskim mieście doszło do żenującego incydentu. Personel easyJet nie chciał wpuścić na pokład samolotu pasażerki, która miała zamiar polecieć do Rzymu.

Jako powód podano jej tuszę, według przedstawicieli firmy – pasażerka była zbyt dużych rozmiarów. Kobieta, według obsługi naziemnej easyJet miała dużą nadwagę, w związku z tym pozwolono jej na lot, ale tylko w przypadku jeśli uiści opłatę za dwa bilety. Kobieta ważyła około 100 kilogramów. Zaproponowano jej skorzystanie z wagi…na której ważone są bagaże pasażerów. Miała stanąć na wadze w obecności innych osób. Niedoszła klientka brytyjskiego przewoźnika poczuła się poniżona i obrażona, nie skorzystała z tej propozycji, zdecydowała się wrócić do Rzymu samochodem, po czym złożyła zażalenie na personel easyJet w Bari.

Sprawa została nagłośniona przez włoskie media, co zmusiło przedstawicieli przewoźnika do oficjalnych przeprosin, rzecznik przewoźnika przypomniał jednocześnie, że w regulaminie firmy nie ma żadnych przepisów dotyczących limitów wagi pasażerów.